Naszymi odbiorcami są wspólnoty mieszkaniowe, przedsiębiorstwa, instytucje publiczne, spółdzielnia oraz indywidualne gospodarstwa domowe. Obecnie obsługujemy ponad 700 Odbiorców ciepła na terenie Kędzierzyna-Koźla.
W celu podłączenia nieruchomości do miejskiej sieci cieplnej należy złożyć zapytanie o możliwość przyłączenia do sieci cieplnej wraz z wymaganymi załącznikami.
Rozpoczęcie dostawy ciepła następuje po podpisaniu Zgłoszenia zasilania obiektu i umowy sprzedaży ciepła.

Włączenie i wyłączenie ogrzewania następuje wyłącznie na pisemne zgłoszenie właściciela, administratora lub zarządcy obiektu, z którym zawarta jest umowa na dostawę ciepła.
Szczegółowych informacji udziela dyżurny dyspozytor pod numerem tel. 77 483 34 85 wew. 19 natomiast po godzinie 15.00 – 77 483 41 55

W sytuacjach awaryjnych prosimy dzwonić pod bezpłatny numer: 993

W przypadku pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta i Sprzedaży:
tel. 77 483 34 85 wew. 17
tel. 77 483 34 85 wew. 18

• Zapytanie o możliwość przyłączenia (doc) (pdf)
• Wniosek o przyłączenie do sieci (doc) (pdf)
• Wniosek o uzgodnienie branżowe (doc)
• Zgłoszenie zasilania obiektu – nowy odbiorca (pdf)
• Zgłoszenie zasilania obiektu – wniosek o zmianę mocy (pdf)
• Rozpoczęcie sezonu (doc) (pdf)
• Zakończenie sezonu (doc) (pdf)
• Protokół odbioru wykonanych robót (pdf)
• Zlecenie na wykonanie usługi (doc) (pdf)
• Karta informacyjna budynku wielorodzinnego 2020 (doc) (pdf)
• Oświadczenie o likwidacji źródła ciepła 2022 (doc) (pdf)
• Plan wprowadzenia ograniczeń w dostawie ciepła MZEC Sp. z o.o. Kędzierzyn-Koźle (pdf)
• Środki poprawy efektywności energetycznej za rok 2021 (pdf)
• Informacje o strukturze paliw pierwotnych zużywanych do wytworzenia ciepła oraz wpływie tego ciepła na środowisko w 2022 roku (pdf)